本日、Amazonからメールがきました。
購入者(注文した人)にメッセージを送る際のガイドラインが更新(変更)された、という内容です。
こちらのページにその内容が掲載されています。
要約しますと
- 商品を購入した購入者のみにメッセージを送ってよい
- 注文後30日以内なら送ってよい
- 以下の場合はメッセージを送ってはいけない
- 挨拶のみ
- 発送の確認のみ
- 肯定的な商品レビューの依頼
- 肯定的な出品者の評価
- 既存の商品レビューの削除または更新の依頼
- 商品について高い満足度が得られた場合に限り商品レビューをリクエスト
- 商品レビューまたは出品者評価を(注文ごとに)繰り返し要求する
- 外部リンク(ただし注文の完了に必要なhttpsからはじまるURLは可)
- Eメールアドレス
- 絵文字
- 過度の誤字脱字や文法の誤り
また、「重要なメッセージを購入者に送信する」場合、件名に[重要]という文字を含めますが
重要ではないメッセージに[重要]と表記すると、出品権限が停止される場合がありますのでご注意ください。
これについてはこちらのページをご参照ください。
これまで自動で購入者にメッセージを送っている人は、定型文の見直しを一度したほうがよさそうです。
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