Amazonの自分のアカウントについて、レビューや店の評価で低い値(3以下)が入ったとき、
それが明らかにおかしいと感じた場合に、セラーセントラル内の問い合わせページを経由して、評価削除依頼をAmazonに出しますが、

この依頼が受け入れられるかどうか、これまで判定基準がよくわからないのと時間がそれなりかかっていました。

ですが、ここ数日前に、依頼後の処理が自動化されたようです。

評価削除依頼を出すと、すぐにその結果がメールで返ってくるようになりました。

低い評価を削除できる例ですが、

評価レベル 予定通りの配送 説明通りの商品 カスタマーサービス
1 はい はい はい

これは実際に削除できました。

以前に削除依頼したものは対象外ですが、評価が3であれば、一度削除依頼を試してみるといいと思います。